Inuit AB

27 November 2019 10:45

Forrester Research utser ManageEngine till en av de främsta inom Enterprise Service Management och Unified Endpoint Management

Inuits tillverkare ManageEngine meddelar att Forrester Research har utsett ManageEngine till en av de “providers that matter most” inom enterprise service management (ESM) och unified endpoint management (UEM).

12 November 2019 13:48

Kalix kommun effektiviserar it-arbetet med produkter från ManageEngine

Kalix kommun intervjuas i en artikel i Framtidens Kommuner & Regioner om hur ManageEngines produkter från Inuit underlättar deras vardagliga arbete. Tidigare hade de svårt att hinna med alla uppgifter, men nu hinner de med alla ärenden och kan vara mer proaktiva i sin IT-hantering och support vilket ger en högre servicegrad.

Som vanlig användare får du en portal där du får tillgång till alla tjänster organisationen erbjuder dig inklusive kunskapsdatabas.

17 Oktober 2019 08:27

Nu kommer Enterprise Service Management till ServiceDesk Plus

Med ManageEngines ITSM-lösning ServiceDesk Plus får verksamheter en enhetlig hantering över alla avdelningar servicedeskar. - Hanterar servicedeskar över affärsfunktioner på en gemensam plattform - Ger en enhetlig ärendehantering för användare - Sätt upp en unik servicedeskinstans på mindre än 60 sekunder

30 April 2019 08:49

ManageEngine lanserar virtuellt supportagent för ITSM-lösningen ServiceDesk Plus

Nu finns Zohos AI-assistent Zia som en virtuell support agent i ServiceDesk Plus Cloud. Zia Hjälper ServiceDesk Plus användare få snabbar hjälp och förbättra effektiviteten hos helpdesk-teamen.

12 April 2019 10:17

Request Life Cycle finns nu i ServiceDesk Plus Cloud

Nu kommer request life cycle (RLC) till molntjänsten av ServiceDesk Plus. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.

21 Juni 2018 12:47

Sommarläsning för IT-proffs

Nu när det är sommar är det ett bra tillfälle att inhämta ny kunskap och inspiration inför höstens utmaningar. Här tipsar jag om uppskattade e-böcker, webcasts och annan kunskap för dig som jobbar med eller har ett intresse för IT.

Lägg enkelt till nya service desk instanser i ServiceDesk Plus.

22 November 2017 08:40

ManageEngine molnbaserade service desk lösning nu med Enterprise Service Management

Inuits tillverkare ManageEngine lanserar ett enhetligt tillvägagångssätt för enterprise service management med den senaste uppdateringen av molnversionen av dess ITSM-lösning ServiceDesk Plus. Med möjligheten att starta och hantera flera service desk instanser samtidigt kan organisationer nu utnyttja de bästa metoderna för ITSM för att effektivisera verksamhetsfunktioner utanför IT.

16 Augusti 2017 08:27

ManageEngine får topplacering i Capterras lista över programvaror för IT asset management

ManageEngine placerar sig på andra plats i Capterras topplista över de 20 populäraste IT asset management (ITAM) produkterna på marknaden. ManageEngine tillhandahåller ITIL-baserad asset management som en modul i deras lösning för IT service management (ITSM), ServiceDesk Plus, och även i dess separata programvara för asset management, AssetExplorer.

10 Augusti 2017 08:39

Upptäck nya kundtidningen Inuit forum 2017

Nu är den här – Inuit forum 2017, en ny utgåva av vår kundtidning med inspiration, tips & råd för enklare och säkrare IT. Inuit forum 2017 finns både att läsa i PDF-format och tryckt pappersutgåva.

22 November 2016 11:09

12 tips om Active Directory, säkerhet, servicedesk, ITIL och Business Intelligence

Under ManageEngine Användarkonferens 2016 delade talarna med sig av tips och resurser och i denna artikel summerar jag dessa. Så oavsett om du deltog eller inte har du nu möjlighet att ta del av dessa tips där du kan fördjupa dig mer.

Ett exempel på en dashboard i ManageEngine Analytics Plus

1 Juni 2016 11:13

ManageEngine lanserar analysprodukt för IT

Inuit meddelar idag att dess leverantör ManageEngine ger sig in i IT-analysbranschen genom lanseringen av Analytics Plus. Produkten är framtagen för organisationer som behöver bättre insikt i sitt data. Analytics Plus är enkel att integrera med olika datakällor och verktyg, analyserar stora datavolymer och kan presentera resultaten visuellt på många sätt.

25 April 2016 15:17

8 bra KPI:er för din servicedesk

För att mäta hur bra din servicedesk presterar behöver du mäta det som är viktigast för din verksamhet. Jag syftar då på KPI:er (Key Perfomance Indicator), men vilka skall du använda och vilka hjälper dig att mäta utvecklingen över tid?

Nyhetsarkiv