Nyhet -
Request Life Cycle finns nu i ServiceDesk Plus Cloud
Nu kommer request life cycle (RLC) till molntjänsten av ServiceDesk Plus och tidigare har vi rapporterat om att den kommit till on-premises versionen av helpdesk-lösningen. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.
Request life cycle i ServiceDesk Plus i korthet:
- Använd drag-and-drop-gränssnitt för att visuellt utforma livscykeln för ett ärende
- Definierar anpassade villkor och åtgärder för att dynamiskt överbrygga vägar som ett ärende kan ta
- Ger slutanvändare en konsekvent servicekvalitet för alla efterfrågade tjänster.
