Nu finns Zohos AI-assistent Zia som en virtuell support agent i ServiceDesk Plus Cloud. Zia Hjälper ServiceDesk Plus användare få snabbar hjälp och förbättra effektiviteten hos helpdesk-teamen.
Nu kommer request life cycle (RLC) till molntjänsten av ServiceDesk Plus. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.
ManageEngine Applications Manager får återigen en utmärkelse. Efter att i januari ha blivit utsedd till 2019 Gartner Peer Insights Customer Choice för Application Performance Monitoring har Gartner även utsett Application Manager som en nischaktör i sin 2019 Magic Quadrant for Application Performance Monitoring.
Vi startar en ny videoserie vi kallar Inuit TechTalk där vi bjuder in intressanta gäster för att diskutera aktuella och viktiga ämnen för dig som jobbar med IT. Först ut är Derek Melber, Active Directory MVP and Technical Evangelist på ManageEngine.
Log360 User and Entity Behavior Analytics (UEBA) upptäcker insiderangrepp och avvikelser med maskininlärning. • Huvudfunktionerna innefattar poängbaserad riskbedömning och sammanvägning av säkerhetshot • Hjälper till att identifiera, kvalificera och undersöka interna hot • Upptäcker komprometterade användarkonton och arbetsstationer; exfiltrering av data.
Nya ServiceDesk Plus 10 är nu tillgänglig för nerladdning och kommer med request life cycle (RLC) funktion. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.
Inuit meddelar att dess leverantör Zoho introducerar AI-baserad övervakning för Microsoft Azure samt dess chatbot-integration med Microsoft Teams i Site24x7, en molnbaserade lösning för prestationsövervakning för DevOps och IT-drift. Med introduktionen av Site24x7 chatbot för Microsoft Teams kan DevOps och applikationsägare få hälsotillståndet för kritiska applikationer direkt i Teams.
IT-distributören Inuit utökar sitt erbjudande inom säkerhet och molntjänster med det senaste tillskottet Grey Wizard, som erbjuder en molnbaserad säkerhetslösning för att skydda webbplatser och IOT-nätverk från cyberattacker. Tjänsten skyddar IT-infrastrukturen från DDoS-attacker, informationsstöld, skadliga BOT:ar och andra digital hot.
Nu när det är sommar är det ett bra tillfälle att inhämta ny kunskap och inspiration inför höstens utmaningar. Här tipsar jag om uppskattade e-böcker, webcasts och annan kunskap för dig som jobbar med eller har ett intresse för IT.
I en video visar vi hur ny teknologi stoppar en ransomware-attack i realtid och förhindrar att det blir ett utbrott.
Den nya dataskyddsförordningen GDPR innebär att organisationer behöver förändra hur de hanterar personuppgifter. På en ny kunskapssida kan du lära dig mer om hur IT kan hjälpa verksamheten att uppfylla kraven i GDPR.
Log360 utökas med en fördefinierad GDPR-rapport och förbättrade möjligheter att upptäcka dataintrång vilket effektiviserar organisationers möjlighet att leva upp till EU:s kommande dataskyddsförordning.
Inuit AB är en distributör specialiserad på produkter för drift och säkerhet för IT-system. Huvudfokus för verksamheten är att skapa kundnytta genom ökad produktivitet och säkra IT-plattformar. Lösningarna spänner över områden såsom ITSM-helpdesk, ärendehantering, hantering av klienter och mobila enheter, nätverks- och serverövervakning, molntjänster, IT-säkerhet, IT analytics, Identity Aceess Management och Active Directory.
Enebybergsvägen 10A
182 86 Danderyd
Sverige
