Nu finns Zohos AI-assistent Zia som en virtuell support agent i ServiceDesk Plus Cloud. Zia Hjälper ServiceDesk Plus användare få snabbar hjälp och förbättra effektiviteten hos helpdesk-teamen.
Nu kommer request life cycle (RLC) till molntjänsten av ServiceDesk Plus. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.
ManageEngine Applications Manager får återigen en utmärkelse. Efter att i januari ha blivit utsedd till 2019 Gartner Peer Insights Customer Choice för Application Performance Monitoring har Gartner även utsett Application Manager som en nischaktör i sin 2019 Magic Quadrant for Application Performance Monitoring.
Nya ServiceDesk Plus 10 är nu tillgänglig för nerladdning och kommer med request life cycle (RLC) funktion. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.
I en video visar vi hur ny teknologi stoppar en ransomware-attack i realtid och förhindrar att det blir ett utbrott.
Den nya dataskyddsförordningen GDPR innebär att organisationer behöver förändra hur de hanterar personuppgifter. På en ny kunskapssida kan du lära dig mer om hur IT kan hjälpa verksamheten att uppfylla kraven i GDPR.
Nu är den här – Inuit forum 2017, en ny utgåva av vår kundtidning med inspiration, tips & råd för enklare och säkrare IT. Inuit forum 2017 finns både att läsa i PDF-format och tryckt pappersutgåva.
ManageEngine ServiceDesk Plus röstades fram till vinnare i HelpDesk kategorin av WindowsNetworking.com Readers 'Choice Awards. BMC Software Trackit och Help Desk Pilot kom på andra respektive tredje plats.
ManageEngine ADAudit Plus röstades nyligen fram som vinnare i Network Auditing kategorin i 2014 WindowSecurity.com Readers Choice Awards. ADAudit Plus fick hela 25 procent av rösterna.
Inuit forum är en kundtidning med målsättningen att inspirera och ge nya insikter med personer som delar med sig av sina erfarenheter och belyser och ger kunskap om aktuella ämnen. Premiärnumret av Inuit forum är ett reportage från vår mycket uppskattade ManageEngine Användarkonferens, en konferens för alla som använder ManageEngines produkter i Norden.
Oavsett om du är mitt uppe i en migrering förklarar denna artikel hur IT-avdelningar har övervunnit utmaningarna med User Account Control och applikationskompatibilitet för att permanent ta bort admin-rättigheter från sina organisationer.
För de allra flesta organisationer så är frågan om lokala administratörsrättigheter en ständigt pågående debatt. Vad skall gå först; säkerhet eller användarvänlighet? För säkerhetsorganisationen så är valet ofta självklart; säkerheten först. Men frågan är till vilken kostnad?
Inuit AB är en distributör specialiserad på produkter för drift och säkerhet för IT-system. Huvudfokus för verksamheten är att skapa kundnytta genom ökad produktivitet och säkra IT-plattformar. Lösningarna spänner över områden såsom ITSM-helpdesk, ärendehantering, hantering av klienter och mobila enheter, nätverks- och serverövervakning, molntjänster, IT-säkerhet, IT analytics, Identity Aceess Management och Active Directory.
Enebybergsvägen 10A
182 86 Danderyd
Sverige
