Change Management är en viktig del i en helpdesk och det är inte den lättaste processen att införa, därför är alla tips och råd för att lyckas värdefulla. Arvind Parthiban på ManageEngine har skrivit ett whitepaper som visar steg för steg hur man kan införa en Change Management process som fungerar i verkligheten.
Derek Melber, Microsoft MVP (Most Valuable Professional) på Active Directory och Group Policy ansluter som föreläsare på ManageEngine Användarkonferens 2014. Här ger han en introduktion till vad han kommer prata om under konferensen och varför du inte får missa detta unika tillfälle!
När det är lugnt på jobbet under sommaren kan det vara skönt att komma ifatt med det man inte hunnit med under våren, men det är också ett bra tillfälle att förkovra sig i intressanta artiklar. Eller läser du detta i hängmattan och längtar efter fördjupa dig i något ämne som intresserar dig? Oavsett vilket så har jag här samlat ihop några av vårens populäraste whitepaper mm.
Vi träffar Fredrik Alexandersson, Technical Manager på Office IT-Partner i Väst för att förstå vad ManageEngine ADManager Plus har betytt för deras verksamhet.
Automation är ett viktigt led i att göra världens IT-avdelningar redo att möta omgivningens krav och skapa det resursutrymme som behövs, då mer kraft behöver läggas på innovation istället för administration. Det menar Raj Sabhlok, president på Zoho Corporation, ManageEngines moderbolag.
Genom att erbjuda 90 procent av funktionerna till 10 procent av priset och gratis nedladdning för egen utvärdering har ManageEngines produkter helt ritat om kartan för kvalificerade IT-system. Det menar ManageEngines Europachef, David C Howell, som berättade om företagets historia och utveckling på konferensen.
När lugnet börjat lägga sig efter larmrapporterna om Heartbleed-buggen är det dags att på allvar utvärdera rutinerna för hur vi hanterar lösenord i den egna organisationen. Här delar vi med oss av några tips på hur du kan stärka säkerheten i grunden genom att noggrant granska och revidera hur ni lagrar, delar och använder lösenord i organisationen.
Med ServiceDesk Plus har Rederi Ab Eckerö fått överblick, beslutsstöd och rätt verktyg för att jobba processinriktat. – Vi gjorde helt rätt val från början, säger Christian Jansson, supportchef på Rederi Ab Eckerö.
Inuits leverantör ManageEngine lanserar nu automatiserad tilldelning av användarkonton i Microsoft Office 365 från ADManager Plus, ManageEngines programvara för Active Directory administration och rapportering. Den nya funktionen skapar automatiskt ett användarkonto i Office 365 när en IT-administratör skapar ett nytt AD-konto i ADManager Plus.
Den 28 mars hade vi premiär för MEtalk, vår egen "talkshow" för alla er som är intresserad av att hålla er uppdaterade på vad som är på gång hos ManageEngine. Under 36 minuter bjöd Erik Tjärnqvist och Mathias Karlsson på ett reportage från ManageEngines partnerkonferens, roadmaps för flera utav produkterna samt tips och tricks. Har kan du se inspelningen av webinaret.
Trots en effektiv webbportal är det inte det som Region Hallands är mest nöjda med i valet av ServiceDesk Plus. Webbportalen och kunskapsdatabasen är viktiga delar, men det är ITIL-tänket som är mest betydelsefullt för oss. Nu har vi hittat rätt verktyg, säger Magnus Åberg, avdelningschef för servicedesken på RGS IT Service.
Inuits leverantör Avecto har bjudit in TechWorld redaktören John Dunn för att berätta vad vi kan lära av de senaste dataintrången.
Inuit AB är en distributör specialiserad på produkter för drift och säkerhet för IT-system. Huvudfokus för verksamheten är att skapa kundnytta genom ökad produktivitet och säkra IT-plattformar. Lösningarna spänner över områden såsom ITSM-helpdesk, ärendehantering, hantering av klienter och mobila enheter, nätverks- och serverövervakning, molntjänster, IT-säkerhet, IT analytics, Identity Aceess Management och Active Directory.
Enebybergsvägen 10A
182 86 Danderyd
Sverige
