Med kanban-vyn kan du flytta ärenden mellan statusar, ändra prioritet eller tilldela tekniker med drag-and-drop.

Pressmeddelande - 9 Februari 2021 08:20

ServiceDesk Plus on-premises får kanban-gränssnitt för ärendehantering

Inuits leverantör ManageEngine uppdaterar ServiceDesk Plus on-premises med ett nytt användargränssnitt med Kanban-vy för att göra arbetet med ärendehantering ännu flexiblare och effektivare. Dessutom kommer flera andra nyheter i den senaste releasen:

Kanban-baserad ärendehantering
Uppnå ökad effektivitet och flexibilitet med den nya kanban-vyn
Integrationer med Office 365 och Outlook
Utför åtgärder i ServiceDesk Plus utan att lämna Outlook samt synka kalendrarna
Utökad integration med Analytics Plus
Integrationen med Analytics Plus, självbetjänings-IT-analysplattformen från ManageEngine, har nu stöd för Enterprise Service Management (ESM).
Ny funktionalitet i AI assistenten Zia
Använd Zia från Zoho, för att utvärdera slutanvändarens svar på lösta problem och förfrågningar, samt återöppna endast de ärenden som behöver ytterligare åtgärder.

Mer om nyheterna

Om ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus finns för Cloud och On-premises och är en webbaserad helpdesk-lösning med ITIL-stöd för alla typer av organisationer. Med avancerade ITSM-funktioner i kombination med användarvänlighet hjälper ServiceDesk Plus support-team att leverera service i världsklass med minskade kostnader. Mer om ServiceDesk Plus

Om ManageEngine

ManageEngine förenklar IT-hantering för organisationer med sitt breda utbud av kostnadseffektiva och användarvänliga lösningar. Organisationer förlitar sig på deras produkter för att hantera sina nätverk, datacenter, affärsapplikationer, ITIL helpdesk, IT-tjänster och säkerhet. ManageEngine ingår i ZOHO Corporation. www.manageengine.com

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Om Inuit AB
Inuit AB är en distributör och generalagent specialiserad på produkter för drift och säkerhet för IT-system. Huvudfokus för verksamheten är att skapa kundnytta genom ökad produktivitet och säkra IT-plattformar. Lösningarna spänner över områden såsom ITSM-helpdesk, ärendehantering, hantering av klienter och mobila enheter, nätverks- och serverövervakning, molntjänster, IT-säkerhet, IT analytics, Identity Aceess Management och Active Directory. Tillverkare som Inuit representerar är BullWall, Cryptshare, ManageEngine, New Boundary, Safe-T, Trustwave, och Zoho. Inuits webbsida: www.inuit.se

Relaterat innehåll

Nya Kanban-gränssnittet i ServiceDesk Plus Cloud är både användarvänligt och flexibelt.

12 Oktober 2020 12:50

Nytt fräscht användargränssnitt till ServiceDesk Plus Cloud

ServiceDesk Plus Cloud får ett nytt minimalistiskt användargränssnitt och nya funktioner som ger en mycket bra upplevelse för både slutanvändare och tekniker. Den nya designen är luftig och tilltalande och kommer med nya funktioner.

27 Oktober 2020 07:57

ManageEngine placerar sig i 2020 Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Tools

ManageEngines ITSM-lösning ServiceDesk Plus placerar sig i Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Tools tillsammans med elva andra leverantörer.

9 April 2021 08:27

ServiceDesk Plus får nytt visuellt change workflow

Inuits leverantör ManageEngine släpper nya funktioner i senaste uppdateringen av ServiceDesk Plus. Största nyheten är en ny change visuell workflow builder som gör det möjligt att enkelt bygga komplexa change workflows med alla nödvändiga automatiseringar och anpassningar för att få bort luckor i organisationens förändringsprocesser.

Inuit AB - Effektiva och säkra IT-lösningar som förenklar din vardag

Inuit AB är en distributör specialiserad på produkter för drift och säkerhet för IT-system. Huvudfokus för verksamheten är att skapa kundnytta genom ökad produktivitet och säkra IT-plattformar. Lösningarna spänner över områden såsom ITSM-helpdesk, ärendehantering, hantering av klienter och mobila enheter, nätverks- och serverövervakning, molntjänster, IT-säkerhet, IT analytics, Identity Aceess Management och Active Directory.