ITIL Helpdesk - Nu förändras allt!
Tid 5 Oktober 2010 08:30 – 12:00
Plats Centralt i Stockholm. Adress meddelas senare.
Kom och lyssna på varför alltfler går över till den nya generationens leverantörer av IT Service Management Kostnadsfritt
Kundcase: DHL Express, Kenneth Verlage, CIO
Ta vara på detta tillfälle att få träffa ManageEngine som är verksam inom ärendehantering, nätverks- och tjänsteövervakning och andra områden inom IT Service Management. De kommer berätta om varför de lyckats växa till det företag de är idag med över 40 000 kunder genom att erbjuda förstklassiga produkter till mycket konkurrenskraftiga priser med en tät kunddialog.
Under sessionen "Get Ready For Game Changers" kommer Alex D. Paul berätta om hur marknaden nu förändras till förmån för kunderna så att de kan sänka sina kostnader och effektivisera sin IT-verksamhet.
Avslutningsvis kommer Kenneth Verlage, CIO på DHL Express berätta hur de arbetar med sin helpdesk och supportfunktion och hur det samverkar med verksamheten.
Medverkande partners: Atea och UDK
För mer information och anmälan klicka på länken.
