Luleå tekniska universitet, LTU, bytte verktyg 2009 och är väldigt nöjda med ServiceDesk Plus från ManageEngine. – Alla verktyg kräver arbete, men det här verktyget kräver mindre arbete för att upprätthålla processerna än andra verktyg, säger Bernt Granbacke, som är processutvecklare och processledare vid LTU.
Andreas Karlsson på KnowIT blev intervjuad av ManageEngine på SITS Showen i London (ett stort ITSM event) . Han berättar om hur KnowIT använder Servicedesk Plus i deras organisation och hur produkten hjälper dem att bli mer proaktiva.
"Inuit ställer alltid upp när det behövs". Intervju med Erik Tjärnqvist, Customer Relations, Umeå Datakonsulter (UDK).
Inuit AB är en distributör specialiserad på produkter för drift och säkerhet för IT-system. Huvudfokus för verksamheten är att skapa kundnytta genom ökad produktivitet och säkra IT-plattformar. Lösningarna spänner över områden såsom ITSM-helpdesk, ärendehantering, hantering av klienter och mobila enheter, nätverks- och serverövervakning, molntjänster, IT-säkerhet, IT analytics, Identity Aceess Management och Active Directory.
Enebybergsvägen 10A
182 86 Danderyd
Sverige