Inuit bjuder in till TechTalk: Guide till CMDB i tre delar

I höst arrangerar Inuit AB tre TechTalk sessioner online på temat CMDB (configuration management database) som är en central del i många verksamheters servicedesk.

Som expert inom området kommer du möta Linn Leneklint, IT-chef på Basalt AB, som har skrivit e-boken CMDB guiden- från teori till praktik i samarbete med Inuit.

Tre tillfällen under hösten:

1. Så kommer du igång med CMDB [8 september]
2. Vilka effekter får CMDB på verksamheten [6 oktober]
3. Utmaningar och fallgropar med CMDB [10 november]

Välkommen att registrera dig här (kostnadsfritt)

Därför behövs en CMDB

CMDB brukar beskrivas som kärnan i ITIL processen och på så sätt avgörande för en lyckad ITIL-implementation. Nyttan med CMDB handlar i första hand om att se beroenden mellan processer, personer, applikationer och IT-assets. Överblicken behövs för att kunna göra analyser på effekter för verksamheten vid t.ex. förändringar. När du har en fungerande CMDB är det enklare att fatta välgrundade affärsmässiga beslut för din verksamhet.

ServiceDesk Plus och CMDB

ServiceDesk Plus från ManageEngine är en helpdesklösning med ITIL-stöd för alla typer av organisationer och behov med en väl utvecklad CMDB. Med avancerade ITSM-funktioner i kombination med användarvänlighet hjälper ServiceDesk Plus support-team att leverera service i världsklass till hela verksamheten. Enterprise service management funktion gör det möjligt att skapa en instans för varje funktion i organisationen från samma installation. Mer om ServiceDesk Plus.