Senaste nyheterna

I dagens arbetsmiljö är medarbetarupplevelsen en kritisk faktor för produktivitet och framgång. Faktum är att organisationer som prioriterar medarbetarnas upplevelse är fyra gånger mer lönsamma än konkurrenterna1. Men trots detta kämpar många organisationer med att ge sina anställda den support de behöver för att lyckas. Så hur kan IT-avdelningar förbättra sina processer och skapa en arbetsmiljö där medarbetarna verkligen trivs?

Det är ingen hemlighet att företagsnätverk har blivit mer utspridda och komplexa under de senaste åren. Utöver detta kämpar konventionella verktyg för nätverksövervakning för att hänga med i den snabba tillväxten av IoT, nya tekniska framsteg och komplexa nätverksarkitekturer. En nyligen genomförd studie av Enterprise Management Associates understryker denna utmaning och avslöjar att nästan 74 procent av IT-organisationerna planerar att byta ut sina befintliga nätverkshanteringsverktyg inom de kommande två åren.

Inom IT Service Management (ITSM) har automatisering alltid spelat en central roll. Verktyg för ITSM och ärendehantering har länge erbjudit möjligheter att påskynda IT- och tjänstehanteringsprocesser men med introduktionen av generativ artificiell intelligens (AI) öppnas helt nya dörrar för att optimera dessa processer och resultat. Här dyker vi in i hur generativ AI kan omforma ITSM under de kommande åren, vilka utmaningar som följer och hur organisationer bäst kan förbereda sig för denna förändring.

I dagens digitala landskap är cyberattacker inte längre begränsade till manuella ansträngningar och traditionella metoder. Med framväxten av artificiell intelligens (AI) har hotlandskapet tagit stora steg framåt med en imponerande arsenal av verktyg och tekniker som kan automatisera attacker på ett intelligent sätt. Genom att integrera AI med den traditionella cyberhotmiljön har möjligheten öppnats upp för alla med tillgång till AI-resurser och grundläggande tekniska kunskaper att utföra framgångsrika cyberattacker.